优惠背后的多重陷阱
南大营业厅常以“新生礼包”“校园专属优惠”名义吸引学生办理电话卡，实际存在强制捆绑消费现象。2021年有新生反映被工作人员拦截办理多张电话卡，事后发现包含两年期合约套餐且无法注销。部分活动表面承诺“月租折扣”，实则通过最低消费补差条款，导致用户每月实际支出远高于宣传价格。
套餐资费的不透明设计
运营商在优惠活动中常隐藏以下收费项目：
- 集团VPN固定扣费（每月12-20元）
- 电视服务费（每月12元）
- 合约期违约金（100-200元）
2024年南京宽带优惠案例显示，营业厅未主动告知用户优惠期结束后恢复原价，导致用户持续三年支付超额费用。
合约条款的隐藏限制
典型合约陷阱包含：
- 优惠期与合约期不同步（优惠6个月/合约24个月）
- 自动续约条款（需提前90日申请取消）
- 设备捆绑条款（光猫/机顶盒折旧费）
学生维权案例解析
2024年5月某学生要求降低套餐时，客服临时提供7折优惠却隐瞒历史优惠政策，经投诉后运营商仅补偿20元话费。2020年宽带合约纠纷中，运营商以“电子签名照片”作为证据，拒绝退还三年超额费用。
识别消费陷阱指南
建议消费者办理业务时：
- 要求书面说明合约期与优惠期差异
- 每月核对账单明细项目
- 保留业务办理录音/截图
南大营业厅优惠活动存在系统性消费陷阱，表现为资费说明不透明、合约条款不对等、强制捆绑消费三大特征。建议学生群体优先通过运营商APP查询官方资费，办理业务时要求逐条解释协议条款，遇纠纷及时向工信部投诉维权。
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