复工时间与区域分布
截至2025年3月，全国主要银行营业网点已基本实现全面复工，但不同区域存在差异化安排：
- 上海地区自2022年6月起逐步恢复营业，如上海闵行上银村镇银行采用分阶段复工策略
- 宁波银行于2025年2月2日发布全网点正常营业通告
- 郑州银行在低风险区已全面恢复营业
疫情防控具体措施
各银行严格执行三级防控体系：
- 人员管理：实行AB岗轮班制，返岗需持72小时核酸阴性证明
- 场所消杀：每日不低于两次全面环境消毒，重点区域每小时擦拭
- 客户分流：通过数字哨兵系统限流，设置临时隔离区
服务优化与应急方案
为应对业务积压，主要银行采取以下创新举措：
- 智能机具远程预约系统上线
- 定期存款自动延期处理机制
- 建立7×24小时线上服务通道
典型复工案例
中信银行信阳分行通过”三到位”策略实现安全复工：党委推动建立防控领导小组，党员带头参与社区防疫，网点实施”调研日+学习日”双轨机制。农行上海市分行营业部采取”五步工作法”，涵盖环境消杀、物资储备、应急处置等全流程管理。
当前银行系统已形成”防控常态化+服务数字化”的复工模式，通过党委统筹、科技赋能、预案管理等多维度措施，既保障金融服务连续性，又有效控制疫情传播风险。建议客户优先使用线上渠道办理业务，确需临柜办理时注意配合防疫检查。
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