一、官方渠道投诉
通过中国联通APP进行举报是最直接的途径:
- 登录APP首页点击「服务」菜单
- 选择「创新」分类下的「号码举报」
- 填写发送方号码、短信内容后提交
短信举报方式适用于不同运营商号码:
- 联通号码:发送
LJDXJB#被举报号码#短信内容
至10010 - 跨网号码:发送
被举报号码*短信内容
至12321
二、第三方平台举报
通过国家监管平台处理更高效:
平台 | 方式 | 响应时效 |
---|---|---|
12321举报中心 | 官网/小程序 | 3个工作日 |
工信部 | 官网投诉 | 7个工作日 |
国家反诈中心APP | 一键举报 | 24小时受理 |
建议同步通过国家反诈中心APP提交证据材料
三、法律途径维权
当骚扰短信涉及违法行为时:
- 拨打110或到辖区派出所报案
- 依据《个人信息保护法》主张权利
需准备以下证据材料:
- 完整的短信内容截图
- 发送号码及时间记录
- 相关通话录音(如有)
四、预防措施建议
在联通手机管家设置拦截规则:
- 登录APP开启「高频骚扰防护」
- 自定义黑名单和号段拦截
运营商承诺在用户举报后:
- 24小时内完成初步核查
- 7个工作日内反馈处理结果
建议采用「官方渠道+第三方平台」双重举报机制,对涉及诈骗内容应立即向公安机关报案。定期使用运营商提供的防护功能可有效减少骚扰短信接收频率。
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