香港移动营业厅防诈服务查询指南
一、通过官网查询防诈公告
访问中国移动香港官网(www.hk.chinamobile.com),在首页导航栏选择「业务及服务」板块,通过页面搜索框输入关键词“防诈”或“诈骗公告”,可获取最新防范电信诈骗的官方公告与服务说明。
二、中国移动APP操作指引
- 打开中国移动APP(版本需更新至9.4.10以上),点击底部「首页」标签
- 在页面顶部选择「分类」→「服务大厅」,查找「电信诈骗公告」专栏
- 通过「一卡通查」功能验证身份,查看名下绑定的电话卡数量以识别异常
三、电话客服查询服务
拨打中国移动香港客服热线+852 12580,根据语音提示选择「防诈服务」专线。人工客服可提供以下支持:
- 查询最新防诈政策
- 举报可疑电话号码
- 开通国际来电拦截功能
四、微信公众号功能设置
通过微信搜索并关注「中国移动高频骚扰电话防护」公众号,依次操作:
- 点击底部菜单「电话防护」→「骚扰拦截设置」
- 开启「国际及港澳台号段拦截」开关
- 订阅每月防诈报告推送服务
注意事项
香港警方提醒:接到以“00”或“+”开头的境外来电时,建议通过官方渠道核实信息。中国移动不会在电话中索取银行账户或密码等敏感信息,如遇可疑情况可立即挂断并联系客服。
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