一、资质标识差异
电信二级营业厅（合作厅）通常会在店面显著位置展示代理商名称或品牌联合标识，例如「XX通讯合作网点」等字样。而普通自营厅则使用标准化的中国电信VI系统，门头仅显示「中国电信」及官方LOGO。
- 自营厅：悬挂《电信业务经营许可证》原件
- 合作厅：展示代理商授权书复印件
二、业务权限对比
通过可办理的业务类型可快速判断：自营厅支持开户/销户、补卡、携号转网等全业务办理，而合作厅通常受限（如仅限新开户、话费充值等基础服务）。敏感业务办理时，合作厅需通过系统转接至自营厅处理。
- 尝试办理补卡业务
- 询问携号转网流程
- 申请套餐降档操作
三、服务范围区分
自营厅提供标准化全场景服务，包含宽带安装、政企业务受理等模块。合作厅侧重移动终端销售和基础服务，部分网点可能整合第三方服务（如手机维修）形成复合业态。
四、外观设施观察
自营厅具备统一装修标准：配备业务受理区、终端体验区、客户休息区三功能分区，且配置自助服务终端机。合作厅面积通常较小（30-80㎡），设施配置以基础业务设备为主。
五、官方验证方法
通过以下两种方式可精准验证：
- 登录「中国电信营业厅」APP，在「服务＞附近营业厅」中查看网点属性
- 要求查看宽带安装工单，自营厅施工单包含运营商电子签章
通过资质标识、业务权限、服务范围三维度交叉验证，结合官方APP查询工具，可有效识别二级营业厅与普通营业厅。建议办理重要业务时优先选择自营网点，权益保障更完善。
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