服务进度查询方法
通过电信营业厅查询宽带服务进度，可选择以下两种途径：
- 线上查询：
- 登录中国电信APP首页，点击【查询办理】-【宽带进度查询】
- 在「我的」页面找到箭头指引的【业务办理】入口
- 线下查询：
- 携带身份证至营业厅自助服务机查询
- 柜台人工查询需取号排队
资费查询方式
宽带资费信息可通过以下渠道获取：
| 方式 | 操作步骤 | 优点 |
|---|---|---|
| 手机APP | 登录「天翼生活」-【费用查询】 | 实时查看剩余费用 |
| 银行代扣 | 登录网银查询代扣记录 | 关联金融账户 |
| 短信查询 | 发送指定指令至10001 | 无需网络 |
注意事项
- 线上查询需确保账户已完成实名认证
- 代扣查询需注意银行系统同步延迟（约6小时）
- 线下办理建议避开月初/月末高峰期
通过线上线下结合的方式，用户可高效完成宽带服务进度跟踪与资费管理。推荐优先使用官方APP实现7×24小时自助查询，复杂业务建议预约线下专席办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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