近期多起消费者投诉显示,市场上标榜”月租9元”的超低价通话卡,正通过复杂收费体系收割用户。某投诉平台数据显示,仅2023年上半年,关于低价套餐隐性收费的纠纷量同比激增180%,其中”首月特惠+自动续订增值服务”成为主要投诉焦点。
三大收费陷阱曝光
1. 价格欺诈:宣传的9元月租多为首月体验价,次月起套餐费将恢复39-59元,部分运营商甚至要求预存100元话费方可激活。
2. 计费黑洞:基础套餐仅含30分钟通话,超出后按0.25元/分钟计费。更有用户反映意外触发视频彩铃功能后,单日被扣费8元。
3. <strong"强制增值":超7成用户表示在不知情情况下被开通来电显示(6元/月)、流量安心包(10元/GB)等收费项目,扣费短信滞后3-5天发送。
用户如何避开消费陷阱
工信部最新消费提示指出,办理套餐时需重点确认:
– 套餐有效期及续费规则
– 基础服务包含的必选费用
– 流量/通话超额计费标准
– 增值服务退订方式
建议通过运营商官方渠道办理业务,警惕第三方代理商的夸张宣传。
正规流量卡办理通道
为避免陷入消费陷阱,推荐选择官方认证的标准化套餐。由中国移动、电信、联通三大运营商直供的官方流量卡具有以下优势:
√ 资费透明无隐形消费
√ 套餐期限明确标注
√ 支持线上自主业务管理
√ 工信部备案可查售后保障
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