一、功能入口准备
在安卓设备上打开联通手机营业厅APP后，需确保使用河南联通手机号码完成登录验证。成功登录后，点击底部导航栏中的「服务」选项卡进入功能界面。
若未显示「新版吐槽」入口，可通过以下路径访问：点击右下角「我的」个人中心，选择右上角齿轮状设置图标，在设置页面中找到「新版吐槽」功能按钮。
二、操作流程详解
- 选择问题类型：点击「选择类型」右侧箭头，从下拉菜单中选择「套餐变更」「信号问题」等分类标签
- 填写问题描述：在文本框中用至少15个汉字详细描述问题现象，支持上传截图佐证
- 核对号码信息：确认页面显示的手机号码是否为需反馈的当前登录号码
- 提交反馈内容：点击底部「提交」按钮完成操作，系统将生成反馈编号
三、注意事项说明
- 宽带类问题需强制填写装机地址，移动业务类可跳过地址栏
- 禁止在描述中包含敏感词汇或特殊符号，建议使用简洁书面语
- 提交后可在「我的意见反馈」查看处理进度，通常3个工作日内回复
通过新版吐槽功能提交反馈时，建议用户完整填写问题分类与具体现象描述，配合截图证据可提升处理效率。该通道适用于套餐资费、网络质量等常见问题的快速响应，复杂纠纷仍需通过客服热线进一步沟通。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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