一、在线渠道查询
通过中国电信官网(https://www.189.cn/)登录个人账号，在“我的账户”页面可查看当前套餐资费明细，包含流量、通话时长及附加服务等完整信息。用户还可下载掌上营业厅APP，在首页点击“套餐”选项后，通过“已订业务”模块获取实时消费数据。
- 登录电信官网或APP
- 进入个人中心页面
- 选择套餐详情查询
二、短信指令查询
发送特定指令到10001服务号是快速查询方式，例如发送“CXTC”可获取套餐余量，发送“501”可收到完整资费说明短信。该系统支持实时更新套餐使用进度，每月发送查询指令不超过10次。
- 基础套餐查询：发送CXTC至10001
- 增值服务查询：发送ZZFW至10001
- 账单明细查询：发送ZD至10001
三、人工客服咨询
拨打10000号根据语音提示按“0”转人工服务，提供身份证号码验证后，客服人员可详细说明套餐资费结构。该方式特别适合需要对比新旧套餐差异或办理变更业务的用户。
四、营业厅现场查询
安徽省内所有实体营业厅均提供自助查询终端，用户刷身份证后可打印加盖公章的资费清单。工作人员还可协助解读账单明细，推荐适配的套餐组合。
五、资费对比表格
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 5G畅享套餐 | 129元 | 30GB | 500分钟 |
| 家庭融合套餐 | 199元 | 60GB | 1000分钟 |
| 学生专属套餐 | 59元 | 20GB | 200分钟 |
通过线上线下多渠道查询体系，安徽电信实现了套餐资费的完全透明化。建议用户定期通过掌上营业厅APP核查使用情况，当套餐余量低于20%时系统会自动发送提醒短信。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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