一、常见问题快速自查
家长在“看宜兴”App办理校园缴费时，若遇以下问题可优先排查：
- 信息无法添加：请确认使用家长本人信息完成实名认证，若提示学生信息错误，需联系班主任核对学校系统登记信息
- 显示“暂无缴费计划”：表明学校尚未开放当前批次缴费，建议关注校方通知
- 多子女缴费支持：同一账号可多次添加不同学生的缴费信息
二、线上缴费操作指南
- 下载安装“看宜兴”App并完成家长实名认证
- 通过首页入口进入校园缴费功能，添加学生信息时需包含：
- 学生姓名与身份证号
- 学校登记的有效联系方式
- 选择以下任意支付方式：
- 微信链接支付（需跳转至微信客户端）
- 支付宝/微信扫码支付
- 银行App直连支付（支持银联卡）
三、支付失败解决方案
针对不同支付异常情形建议采取对应措施：
- 银行卡限额：携带身份证至银行网点办理额度提升，特别注意中国银行澳门币转账限制
- 代扣失败处理：宜兴农商银行提供柜面签约服务，批量代扣异常数据将在3个工作日内核查
- 电子发票下载：缴费完成后需等待学校开票通知，在“订单记录”中下载PDF格式票据
四、线下渠道办理说明
线上操作困难群体可选择：
- 银行柜面服务：全市87个农商行网点提供学费代扣签约，需携带学生身份证、银行卡
- 人工咨询服务：拨打0510-80778801获取App技术支持（工作日8:30-17:30）
通过“看宜兴”App线上缴费可覆盖90%以上的校园缴费场景，支付异常时建议优先检查网络状态与账户限额。特殊情况下结合线下银行服务，可确保在开学季高峰期高效完成缴费流程
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