在数字化时代，通信服务已成为人们生活的基本需求。为响应国家助残政策号召，中国联通近日正式推出“残疾人专属流量卡优惠套餐”，通过降低通信资费、优化服务流程，切实解决残疾人群体的用网痛点，彰显了企业社会责任与科技向善的核心理念。
政策背景：信息无障碍的必然选择
根据《“十四五”残疾人保障和发展规划》要求，通信行业需为残疾人群体提供普惠型信息服务。中国联通此次推出的专属套餐，不仅包含超大流量包（如60GB/月）、超长通话时长（1000分钟/月），更将资费降至市场价的50%以下，同时免除入网手续费。该套餐还特别增设盲文服务指南、手语客服专线等无障碍功能，真正实现“用得上、用得起、用得好”。
套餐亮点：全方位满足特殊需求
该套餐设计了三大核心权益：①基础资费39元/月，含定向流量+全国通用流量组合；②持证用户可叠加5折语音包；③免费开通防诈骗提醒服务。针对视障用户推出语音播报流量使用情况功能，为听障人士定制视频客服服务，并提供线下营业厅优先办理通道，全方位构建无障碍通信场景。
办理指南：三步轻松享优惠
符合条件的用户可通过两种方式办理：携带残疾人证、身份证至联通自有营业厅，或在“中国联通APP”残疾人服务专区完成线上认证。系统将自动识别用户身份信息，经审核通过后即时生效。对于行动不便的群体，联通还提供上门办理服务，拨打10010客服热线即可预约。
社会价值：缩小数字鸿沟的典范之举
据统计，我国现有8500万残疾人，其中超60%面临通信资费压力。联通的专项套餐预计每年可为每位用户节省600-800元通信支出，按首批覆盖100万用户计算，将创造6-8亿元的社会价值。这种“市场让利+精准服务”的模式，为行业树立了标杆，推动通信服务从普惠向精准升级。
展望未来：科技向善永不止步
中国联通表示将持续优化套餐内容，计划在2024年前推出智能穿戴设备补贴、居家康复云平台等增值服务。通过5G+AI技术创新，开发语音控制智能家居、应急呼叫定位等实用功能，让通信技术真正成为残疾人融入社会的桥梁。
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