一、当前服务热线状态确认
截至2025年3月，宜宾南航营业厅未发布独立服务热线变更公告。根据南航统一客服体系，宜宾地区客户仍可通过南航全国客服热线95539进行业务咨询，该号码自2007年启用后持续服务至今。需注意多语种服务时间自2024年5月起调整为每日08:00-22:00（日语/韩语/俄语），其他时段可通过邮件或官网自助服务。
二、南航客服热线变更历史
南航客服系统历经两次重大升级：
- 2007年1月启用95539替代原950333号码，实现自有特服号运营
- 2024年5月优化多语言服务时段，同步强化智能客服系统
三、多渠道服务联系方式
除电话服务外，南航提供多元沟通渠道：
- 官方网站：www.csair.com（24小时在线服务）
- 移动应用：南航官方APP（含智能客服系统）
- 电子邮箱：95539@csair.com（非紧急事务）
| 类型 | 号码 |
|---|---|
| 国内热线 | 400-669-5539 |
| 国际热线 | 400-869-5539 |
四、常见问题解答
Q：宜宾营业厅是否有独立热线？
A：未设立独立热线，统一使用95539按语音提示选择属地服务。
Q：如何快速转接人工服务？
A：拨打95539后，依次选择语言→业务类型→按「0」键转人工。
宜宾南航营业厅服务热线目前维持95539统一号码，建议旅客优先使用官方APP自助服务或错峰拨打热线。如遇重大服务变更，南航将通过官网、APP推送和短信三重渠道公告。
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