一、通过短信查询流量
1. 打开手机短信功能,新建一条短信,输入收件人号码为10086。
2. 在短信内容框中输入“CXLL”(查询流量的拼音首字母)。
3. 点击发送,等待约10秒即可收到中国移动的流量使用详情回复。
二、通过中国移动APP查询
1. 在手机应用商店下载并安装最新版“中国移动”官方APP。
2. 使用主卡手机号登录(支持短信验证码/服务密码登录)。
3. 进入首页后,点击顶部导航栏的“流量”图标。
4. 在流量详情页可查看剩余流量、已用流量、套餐总量及有效期。
三、拨打客服电话查询
1. 在手机拨号界面输入1008611并拨打。
2. 根据语音提示选择“流量查询”服务(通常按1键)。
3. 系统将自动挂断并发送包含流量详情的短信。
四、微信服务号查询
1. 微信搜索并关注“中国移动10086”公众号。
2. 点击底部菜单栏“我的服务-个人中心”绑定手机号。
3. 在对话框发送关键词“流量”,即可获取实时流量数据。
五、网上营业厅查询
1. 访问中国移动官网www.10086.cn。
2. 登录账号后进入“个人中心-套餐余量查询”页面。
3. 在流量详情模块可查看套餐内/叠加包/定向流量的使用明细。
常见问题解答
Q:查询显示流量未更新怎么办?
A:建议重启手机或等待整点系统自动刷新,数据延迟一般不超过2小时。
Q:超出套餐流量如何收费?
A:默认按0.29元/MB计费,建议及时办理流量安心包(3元/GB自动叠加)。
Q:主卡流量能否共享给副卡?
A:需办理“流量共享业务”,通过APP选择对应套餐即可开通。
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