一、材料准备与证件要求
办理移动业务需携带有效身份证件原件（身份证/护照/驾驶证），若涉及副卡或亲情号业务还需提供相关人员证件。建议提前准备地址证明材料（如校园住宿证明），部分业务可能要求核对居住信息。
建议同步携带：
- 可接收短信验证码的手机
- 银行卡或电子支付工具
- 校园一卡通（用于验证学生身份）
二、套餐选择核心原则
根据宿舍网络使用场景，建议重点考察：
- 校内流量与通用流量的配比
- 宽带业务的绑定规则（是否限制宿舍地址）
- 夜间流量加速服务
- 合约期限与违约金条款
特别提醒注意手机制式与SIM卡的兼容性，曾有案例因设备不匹配导致无法使用流量。
三、费用陷阱识别方法
办理时需确认费用构成：
- 套餐外通话/流量单价
- 设备调测费（宽带安装费等）
- 预存话费返还规则
警惕隐性收费：补卡费超过20元、两年内宽带移机收费等均属违规，可拨打10086投诉。
四、实名认证注意事项
根据工信部规定：
- 必须本人持证办理
- 证件需在有效期内
- 拍摄人像时需摘除眼镜/帽子
办理完成后应立即登录移动APP核对：
- 登记姓名与身份证号
- 套餐生效时间
- 增值业务订购状态
在宿舍区办理移动业务时，建议提前通过官方APP查询套餐细则，办理中要求工作人员逐项说明资费条款，业务开通后立即进行功能测试。保留营业厅服务监督电话，遇到争议问题时注意保存业务受理单等凭证。
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