一、基础服务对比
电信营业厅的网络服务以稳定性著称，其宽带业务在南方地区表现尤为突出，延迟可控制在20ms以内，适合电竞玩家和远程办公人群。而联通营业厅在北方城市的核心区域铺设了双千兆光纤，实测下载速率可达900Mbps以上。
| 项目 | 电信 | 联通 |
|---|---|---|
| 最低宽带套餐 | 199元/月（500M） | 129元/月（300M） |
| 5G套餐起步价 | 129元/月 | 99元/月 |
| 营业厅服务时间 | 8:30-18:30 | 9:00-19:00 |
二、业务办理效率
电信营业厅提供「一站式」办理服务，新装宽带平均耗时45分钟完成，但高峰期需取号排队。联通采用线上预约系统，支持「30分钟急速装机」服务，实测工作日报装完成率达92%。
- 电信支持跨省业务续约
- 联通提供夜间紧急维修通道
- 双方均配备多语种服务专员
三、用户群体匹配度
重度游戏玩家建议选择电信营业厅，其独享国际游戏专线可将《英雄联盟》延迟稳定在28ms。学生群体和租房用户更适合联通，59元青春套餐包含40GB流量和200M宽带。
- 企业用户：电信政企专线优先
- 直播从业者：联通动态QoS保障
- 老年用户：双方均提供大字版合约
选择时应重点考察三点：所在区域5G基站密度、每日用网高峰时段需求、合约期内资费浮动条款。经实地测试，电信营业厅在晚7-10点网络波动小于3%，而联通营业厅的携号转网办理效率领先27%。
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