核心联系方式
小米电话营业厅提供全天候人工服务，主要联系方式如下：
- 24小时客服热线：拨打400-922-3838（小米移动专属热线）
- 智能语音导航：接通后按「1」键转手机业务服务，按「2」键查询套餐余额
其他服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式获取帮助：
- 官网在线客服：访问小米官网「服务中心」进行实时文字咨询
- 线下服务网点：全国2000+小米之家支持业务办理，官网可查询最近网点
- 微信公众号：关注「小米服务」公众号使用自助服务系统
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题包括：
- 热线服务时间：400-922-3838支持7×24小时通话
- 备用联系方式：手机用户可拨打950816转接服务
- 线下营业时间：各小米之家通常为9:00-21:00
服务注意事项
为获得高效服务建议：
- 通话高峰期（10:00-12:00）建议使用在线客服
- 办理补卡业务需提前准备身份证原件
- 国际漫游业务需通过官网提前开通
小米通过「热线+线上+线下」三维服务体系，确保用户在任何时段都能获得及时支持。建议优先使用24小时专属热线400-922-3838处理紧急问题，常规业务可通过多渠道灵活选择。
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