一、停业公告查询方式
当银行营业厅临时停业时，储户可通过以下途径获取最新通知：
- 银行官方网站首页公告栏
- 网点张贴的纸质公告（包含上级审批文号）
- 手机银行APP推送通知
- 官方微信公众号服务号消息
二、替代业务办理渠道
根据银行业务迁移规范，储户可选择以下办理方式：
- 线上渠道：通过手机银行完成90%常规业务
- 指定承接网点：在公告中查询最近服务网点
- 智能终端设备：使用24小时ATM/CRS机存取款
- 电话银行：拨打客服热线预约服务
三、特殊业务处理说明
涉及实体凭证的业务按以下流程处理：
- 大额取现：需提前1工作日向承接网点预约
- 对公业务：由原客户经理对接指定分支机构
- 抵押登记：相关档案已移交属地管理部门
四、客户权益保障措施
银保监会规定停业网点必须做到：
- 停业期间免除跨行转账手续费
- 保留原网点投诉受理通道30个工作日
- 定期存款自动延期计息
- 提供紧急业务绿色通道
现代银行业务系统已实现数据云端化管理，物理网点停业不影响账户安全性。建议储户优先使用数字银行渠道办理业务，如需现场服务请提前确认承接网点营业时间，携带完整身份证明材料。
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