一、话费流量套餐办理流程
通过山东掌上营业厅3.0办理套餐，需完成以下步骤：
- 打开App首页，点击顶部导航栏的“业务办理”
- 选择“流量专区”或“话费专区”，筛选目标套餐
- 点击“立即订购”并确认合约条款
- 输入短信验证码完成身份校验
二、积分兑换操作指南
积分兑换支持话费和流量两种形式，具体操作如下：
兑换话费：
- 进入“我的”页面，点击“积分商城”入口
- 选择“积分兑话费”，输入兑换金额（100积分=1元）
- 获取短信验证码并完成兑换
兑换流量：
- 最低需350积分兑换100MB流量包
- 选择流量包后点击“立即兑换”完成操作
三、常见问题与注意事项
- 积分有效期36个月，过期自动清零
- 办理积分倍享合约需承诺不销号、不过户
- 兑换失败时可尝试清除缓存或更新App版本
通过微信小程序“中国移动和包服务”也可实现积分兑换，支持全积分或积分+现金支付。
山东掌上营业厅3.0通过优化积分系统与套餐服务，实现话费流量一站式管理。建议用户定期兑换积分避免浪费，同时关注App内积分活动专区获取额外奖励。
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