是否需要预约办理
山西高速ETC营业厅办理无需强制预约，但通过客服热线0351-7337793提前预约可享受优先办理服务，并实现”只跑一趟”的便捷体验。营业厅每日9:00至20:00开放，全年无休，未预约用户也可直接前往办理。
营业厅办理方式
线下办理需携带以下材料：
- 个人用户：身份证原件、行车证原件（需与车牌一致）
- 单位用户：营业执照/组织机构代码证、介绍信、经办人身份证、行车证原件
太原市内可通过高德地图搜索”太原市ETC营业厅”获取最近网点，例如长风东营业厅（太行东街66号）提供现场免费办理服务。
线上办理渠道
山西省已全面开通线上办理服务，主要途径包括：
- 官方APP：下载”山西ETC”APP完成资料上传与申请
- 微信平台：通过”晋e行”小程序或”山西ETC”公众号办理
- 官网服务：登录山西省交通运输厅官网在线申办
线上申请通过后，可选择邮寄设备自行激活或前往营业厅激活。
注意事项
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 设备安装 | 安装后不可随意拆卸，需保持挡风玻璃清洁 |
| 信息变更 | 车牌/车型变更需及时更新系统数据 |
| 通行安全 | 进出收费站需保持5km/h以下车速 |
山西高速ETC办理提供线上线下双通道服务，营业厅虽无需强制预约，但建议通过电话或线上渠道提前确认材料清单，可大幅缩短现场办理时间。线上办理尤其适合时间紧张的群体，实现”零跑腿”申领。
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