一、确认水费异常
发现水费异常时，建议立即对比近6个月水费账单，核查用水量波动幅度是否在合理范围。通过渝南水务APP或营业厅自助终端机打印详细账单，重点核对表码连续性及阶梯水费计算准确性。
二、自查处理步骤
完成以下基础排查可解决80%的异常情况：
- 关闭所有用水设备，观察水表是否持续转动
- 检查马桶水箱、热水器接口等隐蔽漏水点
- 记录连续3天早晚水表底数制作用水曲线
- 拍摄水表清晰照片存档（含日期水印）
三、联系营业厅
渝南自来水营业厅提供以下处理渠道：
- 现场办理：巴南区龙洲湾街道渝南大道199号（携带身份证、近期账单）
- 线上申报：通过”渝南水务”微信公众号提交复核申请
- 服务热线：023-66234456（工作日8:30-17:30）
四、法律维权途径
若争议超过30日未解决，可通过以下途径维权：
- 拨打12315消费者投诉热线备案
- 向巴南区住建委水务科提交书面材料
- 通过重庆法院电子诉讼平台申请诉前调解
处理水费异常应遵循”自查-沟通-复核-维权”的递进流程，建议每月通过渝南水务APP进行用水量监测。特殊情况下可依据《重庆市城市供水节水管理条例》第二十四条要求免费校表服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/212378.html
