一、申请资质与流程调整
自2025年起，常州移动对合作营业厅的申请资质作出优化：取消五年合作期限制，新申请者可选择直接开设指定专营店或合作营业厅。申请主体需提供《营业执照》及《增值电信业务许可证》，且需通过市级移动公司资质核验。
- 法人身份证原件及复印件
- 经营场所产权证明或租赁合同
- 信息安全承诺书（新增）
二、硬件设施与服务标准更新
常州移动推出新版《营业厅装修标准》，重点调整如下：
- 门头标识统一采用LED动态显示方案
- 客户等候区需配备不少于8个充电接口
- 增设无障碍服务专区（含盲文业务指南）
服务规范新增电子渠道引导要求，营业员须具备移动APP操作指导能力，月均业务办理量达标率提升至95%。
三、实名制与用户管理强化
根据最新入网政策，常州移动严格执行：
- 单身份证省内最多办理5个移动号码
- 未成年人办理需监护人现场签署协议
- 新增人脸识别核验系统（与公安系统直连）
同时推行信用分级制度，对优质合作商开放宽带融合业务办理权限。
本次调整体现常州移动在资质审核数字化、服务标准化、风控体系化方面的升级。建议申请者重点关注线上申请通道开通、装修标准迭代、实名核验设备配置等关键变化，提前准备符合新规的申报材料。
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