一、法律定性分析
擅自延长电信合约期的行为涉嫌多重违法：根据《民法典》第171条，未经用户明示同意的续约属于无权代理行为，用户可主张协议无效。同时该行为违反《消费者权益保护法》赋予消费者的自主选择权，运营商不得通过隐瞒条款或误导性说明限制用户权益。
二、平利县案例特征
2024年7月陕西平利县案例显示典型操作模式：用户办理基础业务时被附加三年合约，营业厅未履行告知义务，仅要求签字确认格式化文书。同类案例中，运营商常通过以下方式捆绑用户：
- 利用业务升级名义添加隐藏条款
- 未提供纸质协议副本
- 规避工信部要求的二次确认流程
三、用户应对策略
遭遇擅自续约时可采取阶梯式维权：
- 向运营商提交书面异议并要求调取签约凭证
- 通过工信部电信用户申诉受理中心投诉（需保留业务受理单等证据）
- 向当地市场监督管理部门举报欺诈行为
- 必要时提起民事诉讼主张协议无效
平利电信营业厅擅自延长合约期的行为已构成实质违约，用户可依据《民法典》《消费者权益保护法》主张权利。建议消费者办理业务时注意留存沟通记录，及时核查套餐变更短信确认信息，防范格式合同陷阱。
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