一、确认联通卡无服务原因
在申请注销前，需先确认手机卡无服务的原因。可通过以下方式排查：
若确认非上述原因且长期无信号，可继续办理注销。
二、注销前准备工作
1. 结清所有费用：包括欠费、套餐外消费等
2. 解除绑定业务：如合约套餐、亲情号、增值业务等
3. 转移重要数据：备份通讯录、解绑第三方账号（微信/支付宝等）
4. 准备证件材料：本人身份证原件及复印件
三、线上注销办理流程
适用条件：无合约/无欠费/实名认证用户
操作步骤：
1. 登录【中国联通APP】- 服务 – 办理 – 销户业务
2. 选择【销户原因】并上传身份证照片
3. 验证短信验证码与人脸识别
4. 选择余额转移方式（银行账户/转入其他联通号码）
5. 提交申请后等待3个工作日内审核
四、线下营业厅注销流程
适用情况：合约未到期/有纠纷/特殊套餐用户
办理步骤：
1. 携带身份证原件至归属地自有营业厅
2. 填写《销户业务受理单》
3. 缴清欠费并退还剩余话费
4. 领取业务回执单
注：异地销户可能产生手续费，建议提前咨询10010
五、注销后续注意事项
1. 号码冻结期：注销后进入90天号码保留期，期间不可恢复
2. 账单查询：可登陆网上营业厅下载6个月内电子账单
3. 实名释放：成功销户后，原身份证可办理新入网业务
4. 保留凭证：建议保存销户回执单至少6个月
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