商洛营业厅特色服务新生态
广发银行商洛营业厅立足区域发展需求，将财商教育与文化金融服务深度融合，打造“金融+教育+文化”三位一体服务模式。网点内设秦楚文化展示区与财商教育工坊，通过文物仿制展柜与数字互动屏，展现商洛作为秦楚文化交汇地的历史脉络，同时植入货币演变、财富管理等金融知识模块。
财商教育与文化金融融合实践
营业厅创新推出三大特色服务场景：
- 文化金融体验角：复刻战国时期货币铸造工艺，结合AR技术模拟古代商贸场景
- 青少年财商实验室：设置虚拟投资沙盘和消费决策模拟系统
- 非遗金融工坊：联合当地非遗传承人开发金融知识剪纸、皮影戏教具
分层教育体系与互动体验
针对不同客群构建阶梯式教育体系：
- 儿童群体：通过《钱币故事会》绘本课程与实体货币拓印体验
- 青少年群体：开设《家庭财务官》角色扮演实践课
- 新市民群体：提供信用管理VR实训与移动支付安全演练
典型案例与客户反馈
| 项目 | 场次 | 参与人次 |
|---|---|---|
| 非遗金融工坊 | 12 | 360 |
| AR商贸模拟 | 8 | 240 |
客户张女士反馈：“孩子在皮影戏课堂学会了区分‘需要’和‘想要’，这种沉浸式教育比传统说教更有效。”
商洛营业厅通过场景化、趣味化的服务设计，成功构建区域性金融教育枢纽，既传承地方文化基因，又提升民众金融素养，为商业银行服务创新提供可复制的实践样本。
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