广西贵港广电桥圩营业厅服务指南
一、业务办理流程
用户可通过线上或线下两种方式申请服务：
- 线上渠道：微信搜索“城市广电宽带”公众号，点击“自助服务-宽带新装”，填写姓名、联系电话及安装地址后提交申请；
- 线下办理：携带身份证原件及复印件前往桥圩营业厅（近木松岭学校东侧50米）提交申请。
二、宽带安装步骤
工作人员上门安装时将按以下流程操作：
- 光纤线路入户并连接光猫设备；
- 通过网线将光猫与路由器连接；
- 现场调试网络参数并测试网速；
- 指导用户完成Wi-Fi名称及密码设置。
三、数字电视办理
需额外提交《卫星电视接收设施审批表》，由文化广电部门审核通过后，可享受包含200+高清频道的数字电视服务。安装时提供专用机顶盒及遥控器，支持7天回看功能。
四、材料与注意事项
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需现场核验 |
| 房产证明 | 租赁户需提供房东授权书 |
| 设备押金 | 光猫押金200元/台 |
注意事项：
- 营业时间：工作日9:00-17:00（午间不休）；
- 光猫设备需在退网时完整归还；
- 套餐变更需提前3个工作日申请。
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