建瓯手机营业厅智能交费操作指南
一、注册与登录
首次使用需在手机营业厅APP完成账号注册，输入手机号并设置登录密码。已注册用户可通过以下步骤登录：
- 打开APP点击首页右上角“登录”按钮
- 输入手机号码与密码完成身份验证
- 通过短信验证码或人脸识别进行二次验证
二、账单管理与缴费
登录后进入缴费界面，可执行以下操作：
- 点击“生活缴费”选择本地服务项目
- 输入电表/水表等设备编号绑定账户
- 系统自动获取待缴账单并显示金额明细
三、支付方式选择
目前支持三种主流支付方式：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 银行卡支付 | 绑定储蓄卡/信用卡直接扣款 |
| 第三方支付 | 支付宝/微信扫码完成付款 |
| 预存余额 | 使用账户预存金额抵扣费用 |
四、缴费记录查询
在“我的账单”板块可查看历史记录：
- 按时间范围筛选三个月内的交易
- 导出PDF格式电子发票
- 异常账单申诉通道
五、常见问题解答
遇到支付失败时可尝试以下解决方案：
- 检查网络连接是否正常
- 确认银行卡余额充足或支付限额
- 清除APP缓存后重新登录
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