重阳节敬老专题活动
2024年9月，开阳供电局启动专项预算23700元，开展离退休人员“敬老重阳节”系列活动。活动包含：
- 组织老职工参观智能化供电服务设施
- 举办电力发展主题座谈会
- 开展健康监测与用电知识科普讲座
供电直通车便民服务
与中国电信合作推出的“所长直通车”服务已覆盖全县18个乡镇，老年人可通过热线享受：
- 用电问题一键报修响应
- 电费代缴远程指导
- 用电设施预约检修
| 服务类型 | 处理量 |
|---|---|
| 紧急抢修 | 327次 |
| 业务咨询 | 1256次 |
居家安全用电排查
党员服务队针对老年群体开展专项服务：
- 完成木质结构房屋电路改造42处
- 发放智能漏电保护装置300套
- 建立特殊老人用电档案189份
养老机构电力支持
配合县民政局完成3家养老机构电力升级：
- 安装双回路供电系统
- 改造适老化照明设施
- 部署应急电源装置
服务成效
通过系列举措，老年群体用电故障率同比下降38%，服务满意度提升至98.7%，形成政企联动的敬老服务新模式。
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