一、官方客服热线查询
中国移动和中国联通均提供全国统一客服热线，徐州市用户可直接拨打以下号码：
- 中国移动：10086（全国客服热线）或0516-83620906（徐州分公司电话）
- 中国联通：10010（全国客服热线），拨打后按语音提示转人工服务即可查询营业厅信息
二、营业厅地址与电话查询
徐州市部分主要营业厅联系方式如下（数据截至2025年3月）：
- 和平路营业厅：0516-80101408（云龙区云东二道街1号）
- 黄河南路铜牛营业厅：0516-82637421
中国移动用户可通过徐州分公司电话0516-83620906查询就近营业厅信息，或访问官网查询最新网点。
三、其他便捷查询渠道
除电话查询外，还可通过以下方式获取信息：
- 官方网站查询
- 中国移动：访问xzmcc.cn
- 中国联通：官网客户服务板块查询
- 手机APP查询
登录运营商官方APP（中国联通APP、中国移动APP），在“个人中心”或“服务”板块可查询营业厅信息
- 短信查询
发送短信“CXHM”至10010（联通）或10086（移动），可自动获取本机号码及附近营业厅信息
四、总结与建议
建议优先使用全国统一客服热线10086（移动）或10010（联通）进行咨询，如需办理线下业务，可通过官网或APP查询营业厅实时信息。涉及号码变更等敏感操作时，请通过官方渠道核实信息准确性。
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