一、主要功能入口与登录方式
升级后的徐州掌上营业厅已深度集成至“徐州出行”APP。用户可通过以下步骤找到入口：
- 下载并打开“徐州出行”APP，首页即可看到“市民卡线上营业厅”入口；
- 或在“更多服务”选项中手动添加“市民卡充值”图标。
登录方式已简化为验证码登录、本机移动号码登录及宽带用户登录三种方式，取消微信等第三方登录。
二、业务办理流程优化
升级后的核心业务操作更便捷：
- 套餐升级：进入“服务”菜单选择“升级5G套餐”，确认资费后即可完成在线办理；
- 宽带提速：在“我的服务-宽带专区”找到“老用户专区”，点击“立即提速”；
- 已订业务查询：原“已开服务”更名为“已订业务”，可查看详细业务状态。
三、服务升级功能详解
本次升级重点优化以下功能：
- 自动更新：点击“我的-设置-版本更新”可获取最新版本；
- 功能调整：5G云台席、萌鹿乐园等社交功能暂时下线，生活频道新增娱乐服务。
用户反馈渠道整合至“帮助中心”，支持在线提交问题工单并实时跟踪处理进度。
本次服务升级通过简化操作流程、优化功能布局，显著提升了徐州掌上营业厅的易用性。建议用户及时更新至最新版本，充分利用线上服务降低线下办理频次。
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