多维宣传体系
忠县电信营业厅建立”线上+线下”立体化宣传网络，在营业厅设置反诈宣传专区，通过LED屏幕循环播放典型案例警示视频，制作包含8类常见诈骗手段的《防诈手册》发放给办理业务的市民。针对老年群体，开展”子女课堂”活动，教授智能手机防诈功能设置技巧。
- 每月15日设立反诈宣传日
- 业务办理前5分钟反诈提示
- 短信弹窗风险预警服务
警企联动机制
与县公安局建立数据共享平台，实现诈骗号码库实时更新。当系统监测到异常通话时，自动触发三方通话功能，由反诈中心民警介入劝阻。2024年成功阻断27起正在进行的电信诈骗，挽回经济损失超80万元。
智能技术屏障
部署AI语音识别系统，对疑似诈骗话术进行实时分析并触发预警。建立分级管控机制：
- 新入网用户100%实名认证
- 高风险号码二次身份核验
- 异常通信行为自动限速
长效服务保障
设立反诈服务专席，提供7×12小时咨询通道。建立受害人回访制度，通过心理辅导帮助43名受骗者重建防诈意识。联合社区网格员开展”无诈小区”创建活动，2024年营业厅周边区域诈骗案发率同比下降62%。
通过构建”预防-拦截-处置-修复”的全链条防护体系，忠县电信营业厅累计开展反诈宣传活动178场次，覆盖人群超15万人次，成为守护市民财产安全的坚实屏障。
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