一、登录与主入口
打开电信营业厅APP后，点击右下角「我」进入个人中心，使用本机号码完成登录。登录成功后，在账户信息区域可直接看到「我的积分」入口，此处显示的是最近更新的积分数据。
二、积分查询的多路径
除主入口外，可通过以下三种方式查询实时积分：
- 点击首页底部「查询办理」→「常用」→「积分查询」，输入手机号获取最新数据
- 在首页右滑找到「剩余积分」卡片，点击进入积分详情页面
- 通过「积分兑换」页面的头像图标查看实时积分
- 基础积分：每月1日更新上月累计值
- 实时积分：包含未结算的临时活动积分
三、积分管理与兑换
在积分详情页面可查看近6个月的积分产生记录，支持按月份筛选查询历史明细。点击「积分商城」可进入兑换界面，电信积分支持兑换话费、流量包及实物商品。
积分有效期通常为36个月，过期积分会在详情页用红色标记提醒。建议用户每年至少兑换一次积分，避免资源浪费。
通过电信营业厅APP查询积分时，建议优先使用「查询办理」功能获取实时数据。定期查看积分有效期并参与兑换活动，可最大化利用电信会员权益。遇到积分异常时，可拨打10000号转人工客服核查。
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