一、城西供电营业厅24小时自助服务启用时间
根据公开信息，成都城西供电营业厅的24小时自助服务已于2025年3月正式启用。该服务整合了国家电网系统升级后的技术能力，支持全天候电费缴纳、用电查询等基础功能。目前，该营业厅地址位于成都市武侯区芳草西一街6号，与周边区域其他自助服务网点共同构成便捷的供电服务网络。
二、自助服务功能与覆盖范围
24小时自助终端主要提供以下服务：
- 电费缴纳与账单查询
- 用电报装业务预申请
- 户号升级信息同步（原10位户号已升级为13位，格式为510+原户号）
- 故障报修快速响应
覆盖区域包括武侯区、郫都区等城西片区，用户可通过自助终端或线上渠道（如网上国网、微信/支付宝）办理业务。
三、使用指南与注意事项
用户使用自助服务时需注意：
- 系统升级期间（如遇维护）部分功能可能暂停，建议提前查看电费余额
- 紧急用电需求可拨打属地24小时网格服务电话
- 自助终端支持身份证验证及电子证照调用
城西片区其他服务网点如犀浦供电营业厅、西区供电营业厅等也同步提供同类自助服务。
结论：成都城西供电营业厅24小时自助服务已于2025年3月全面开放，通过智能化终端与线上渠道协同，实现了供电服务“全天候不打烊”。建议用户关注系统升级公告，优先使用自助渠道办理常规业务。
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