线上缴费渠道
成都居民可通过以下官方渠道完成电费缴纳：
- 网上国网APP：支持电费缴纳、账单查询及用电业务办理
- 微信公众号：关注”成都供电”或”国网四川电力”公众号，通过微营业厅完成缴费
- 第三方平台：支付宝/微信”生活缴费”模块支持快捷缴费
- 银行渠道：各大银行网银及手机银行均提供电费代缴服务
余额查询方法
实时掌握电费余额的三种方式：
- 登录网上国网APP或小程序，首页直接显示账户余额
- 通过微信公众号”微营业厅”绑定户号后查看实时余额
- 在支付宝/微信生活缴费页面查看历史账单与当前余额
特别提示：自2024年9月起，智能电表已取消余额显示功能，建议以线上查询数据为准
线上服务指南
电子化服务功能说明：
| 服务类型 | 支持渠道 |
|---|---|
| 户号绑定 | APP/公众号/小程序 |
| 电子发票 | 网上国网全渠道 |
| 用电分析 | 微信公众号+APP |
常见问题解答
Q：缴费后多久恢复供电？
A：系统自动复电需等待10-15分钟，紧急情况可长按电表白色按钮5秒手动复电
Q：如何获取用电户号？
A：原购电卡用户可输入”510″+卡面10位数字编码，新用户可通过营业厅办理
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