一、线上办理系统操作指南
成都社保线上服务已覆盖90%以上业务，主要通过以下渠道办理：
- 「蓉e人社」官网：支持企业社保登记、信息变更等核心功能
- 四川政务服务平台：三险统征业务一站式办理
- 社保费管理客户端：提供特殊缴费申报、密码修改等服务
- 官方微信公众号：可完成卡激活、挂失等即时操作
线上申办社保卡需准备：身份证正反面照片、二寸白底证件照电子版，通过人脸识别验证后提交申请，制卡周期约15个工作日。
二、社保开户全流程解析
单位开户需携带以下材料至社保经办机构：
- 营业执照正本及加盖公章的复印件
- 银行开户许可证原件及复印件
- 法人及经办人身份证复印件（加盖公章）
- 员工工资表（签字盖章）
三证合一企业无需单独提供组织机构代码证，新开户单位需同步办理法人及经办人参保登记。成华区等区域已开通街道经办点受理，实现当场办结。
三、社保费用报销指引
医疗费用报销执行以下标准化流程：
- 准备材料：原始发票、费用清单、出院证明
- 线上提交：通过「城市一账通」APP上传扫描件
- 线下办理：社保卡+材料原件至指定窗口
生育保险报销需额外提供生育服务证和婴儿出生证明，特殊病例需在就诊前完成备案登记。报销款项一般于受理后20个工作日内拨付至社保卡金融账户。
成都社保系统通过线上线下融合服务，实现开户办理时效压缩至0.5个工作日，线上业务覆盖率提升至95%。建议优先选择「四川政务服务平台」办理综合业务，单位用户可使用社保费管理客户端完成批量操作，个人用户通过官方微信公众号获取实时进度通知。
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