当前服务状态
截至2025年3月，成都艾普宽带营业厅仍为现有签约用户提供基础网络维护服务，但新用户开户业务已全面停止。其官方网站及客服热线保持有限运营，主要处理存量用户的线路维护和账单查询。
服务覆盖范围
现有服务集中在以下区域：
- 锦江区红星路服务点
- 武侯区桂王桥服务点
- 成华区建设路服务点
各营业厅每日营业时间调整为10:00-16:00，周末仅接受预约服务。
用户应对建议
建议用户采取以下措施：
- 通过官方APP查询合约到期时间
- 提前30天办理网络迁移手续
- 保留原始缴费凭证备查
合约未到期用户可继续使用服务至协议终止日，但不再提供免费续约选项。
历史事件回顾
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 2018.01 | 宣布退出成都宽带市场 |
| 2018.03 | 用户批量转移至电信网络 |
| 2022.09 | 重启有限维护服务 |
2018年资金链断裂事件后，部分未转移用户通过法律途径获得服务延续。
成都艾普宽带目前处于业务收缩阶段，建议用户及时关注官方公告，优先考虑网络服务迁移方案，以保障网络使用连续性。
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