中国联通手机营业厅在线补卡操作指南
一、准备材料
在线补卡需准备以下材料：本人有效身份证原件、需补办的手机号码、服务密码或近三个月通话记录。建议提前确认收货地址以便寄送新卡。
二、操作步骤
- 打开中国联通APP，使用需补卡号码登录后，点击底部「服务」-「办理」-「补换卡」
- 填写姓名、身份证号及验证码，点击下一步进入身份验证环节
- 上传身份证正反面照片，根据提示完成活体认证
- 输入三个近三个月常用联系人号码，确认收货信息后提交申请
三、注意事项
- 每月线上补卡申请限3次，超额需前往线下营业厅
- 仅支持16周岁以上用户办理，新卡激活后原卡即时失效
- 补卡费用：预付费用户10元，后付费用户20元
四、常见问题
Q：忘记服务密码怎么办？
可提供近三个月内5个30秒以上的主叫通话号码进行验证。
Q：多久能收到新卡？
一般2-3个工作日内通过快递送达，申请成功后可实时查看物流进度。
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