功能更新说明
手机营业厅6.5.51版本对意见反馈功能进行了界面优化，新增地址定位与多媒体上传支持。用户可通过新版入口快速提交宽带故障、资费疑问等八类问题反馈，系统将自动关联账户信息并支持查看历史处理记录。
设置操作步骤
- 打开手机营业厅APP，点击底部导航栏「我的」入口
- 在个人中心页点击右上角齿轮状「设置」图标
- 选择「意见反馈」功能模块进入新版界面
- 根据反馈类型选择对应问题标签（如宽带/套餐/支付）
- 填写文字描述并上传截图（最多3张）
- 点击「提交」按钮完成反馈
注意事项
- 宽带类反馈需手动填写详细安装地址
- 文字内容需包含15字以上的有效描述
- 禁止包含敏感词汇及特殊符号
- 图片仅支持JPG/PNG格式且单张不超过5MB
新版意见反馈功能通过结构化分类和多媒体支持，显著提升了问题处理效率。建议用户提交问题时准确选择分类标签，并配合提供设备截图等辅助材料，客服团队将在48小时内通过站内信进行响应。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/223030.html
