一、注销前准备事项
办理手机号注销前需完成以下准备工作：
- 解绑所有关联账号（银行账户、社交平台、支付工具等）
- 确认无未完结合约或欠费记录（含主副卡、宽带套餐等）
- 准备身份证原件及手机卡验证信息
二、线上销户操作流程
中国移动
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】-【号卡服务】
- 选择【线上销户】，完成视频认证与身份证上传
- 填写余额转移手机号并签署电子协议
中国联通
- APP搜索”预约销户”，选择销户原因
- 完成活体认证与ICCID验证
- 等待48小时审核或接听确认电话
中国电信
- 登录电信营业厅APP，联系在线客服申请销户
- 通过短信链接完成视频认证
- 特殊情况下需提供隔离证明等补充材料
三、注意事项与常见问题
- 销户生效周期：移动需等待1个月，联通次月20日前生效
- 余额转移仅限同运营商号码，跨网需线下办理
- 合约期内号码需缴纳违约金方可注销
- 广电用户需注意3个月内禁止同证件开户的限制
如遇线上注销失败，可通过工信部12300公众号提交申诉
线上销户服务已覆盖主要运营商，通过官方APP按流程操作即可完成。建议优先选择工作日上午办理，确保及时接听审核电话。保留销户成功短信至少三个月以备核查
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