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系统升级对营业厅的影响
根据中国移动江苏公司公告，2024年10月24日将进行两阶段系统升级：
- 0:00-6:00：网络调整期间可能影响语音通话和手机上网服务
- 22:00-次日8:00：业务支撑系统升级将导致全省营业系统、自助终端等渠道中断，充值复机、电子发票等业务延迟处理
营业时间与服务调整
10月24日扬州移动实体营业厅的常规营业时间为8:30-17:30（参照同类服务网点标准）。但需注意：
- 线下业务办理在22:00后完全中断
- 日间办理业务可能出现系统响应延迟
- 话费充值建议提前完成或使用第三方平台
替代服务渠道建议
系统升级期间推荐使用以下替代方式：
- 掌上营业厅（23:00前可办理基础业务）
- 微信公众号在线客服（9:00-21:00）
- 自助终端机查询基础业务（22:00前可用）
10月24日扬州移动营业厅日间正常开放但存在服务降级风险，建议优先选择线上渠道办理紧急业务，复杂业务可延至25日系统恢复后处理。
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