随着线上服务的普及,中国移动为用户提供了便捷的线上注销手机卡功能。以下为详细操作步骤指南:
一、注销前准备工作
1. 确认号码无欠费:登录「中国移动APP」查询账户余额,确保无未结清费用
2. 解除绑定服务:取消银行卡、社交账号、会员服务等关联业务
3. 备份重要信息:保存通讯录、短信记录及积分兑换记录
二、线上注销操作流程
方法1:通过中国移动APP注销
1. 登录「中国移动」官方APP
2. 进入「我的」-「号卡管理」
3. 选择「销户申请」并按提示操作
4. 上传身份证正反面照片完成验证
方法2:通过官方网站办理
1. 访问移动官网(www.10086.cn)
2. 登录账户后进入「业务办理」
3. 找到「线上销户」服务入口
4. 填写注销原因并提交申请
方法3:微信公众号办理
1. 关注「中国移动10086」公众号
2. 发送「销户」获取办理链接
3. 按提示完成实名验证
4. 确认预销户信息并提交
三、注意事项
• 提交申请后需等待3个工作日审核
• 账户余额可通过移动钱包退还
• 次月10日后可获取销户证明
• 靓号需按协议支付违约金
• 销户后号码将永久失效
四、办理结果查询
1. 收到10086确认短信即代表受理成功
2. 完整销户流程需30天(含异议期)
3. 期间可拨打10086撤销申请
温馨提示:完成手机卡注销后,如需办理新卡可点击→ 办理官方流量卡 ←享受专属优惠套餐
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