中国移动网上销号操作流程指南
随着数字化服务的普及，中国移动为用户提供了便捷的线上销号服务。通过手机或电脑即可完成销户申请，具体操作流程如下：
一、销号前准备工作
1. 确认号码无欠费且已结清所有账单
2. 解除已绑定的第三方服务（如银行卡、社交账号等）
3. 备份重要通信录和短信记录
4. 准备身份证原件及SIM卡服务密码
二、线上销户操作步骤
步骤1：登录移动官方渠道
访问中国移动官网（www.10086.cn）或打开「中国移动」APP，使用需销户的手机号登录。
步骤2：进入销户入口
在「个人中心」-「业务办理」中找到「销户」服务入口，阅读并同意《销户协议》。
步骤3：身份验证
通过人脸识别验证+短信验证码双重认证，需上传身份证正反面清晰照片。
步骤4：确认销户信息
核对账户余额、积分及未到期业务，选择剩余话费处理方式（提现或转移至其他移动号码）。
三、销号后续事项
1. 申请提交后将在24小时内收到审核短信
2. 成功销户后原号码立即停机
3. 15天冷静期内可撤销销户申请
4. 正式销户后所有业务关系自动解除
注意事项
• 合约期内号码需先解约并支付违约金
• 主卡销户前需先解除副卡绑定
• 每月最后3个工作日暂停办理销户
• 销户后原号码可能重新投入市场使用
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