一、5G覆盖范围与服务区域
中国移动与联通的5G网络已实现全国主要城市及县域覆盖。截至2024年底，中国移动建成超过230万个5G基站，覆盖330个以上城市的5G-A商用服务，主城区覆盖率超90%。联通的覆盖范围虽在偏远地区存在不足，但已通过动态基站布局逐步优化，用户可通过其手机营业厅APP实时查询周边5G信号覆盖情况。
区域分布特点如下：
- 城市核心区：一线及新一线城市主城区基本实现全覆盖，如北京五环内、上海外环内等。
- 县域与农村：80%以上行政村已覆盖5G，但农村网络稳定性较城市略有差距。
- 重点场景：交通枢纽、大型场馆等优先部署，保障高密度用户需求。
二、套餐变更流程与操作指南
用户可通过掌上营业厅快速完成5G套餐变更，以联通为例：
- 登录APP后点击“全部服务”进入5G专区；
- 选择“套餐变更”查看当前套餐与可选方案；
- 确认变更后提交申请，部分套餐需线下营业厅二次验证。
注意事项：
- 宽带绑定套餐需同步办理设备降档，部分区域需提交后台审核；
- 定向流量（如咪咕APP专属流量）优先级高于通用流量。
三、终端支持与网络兼容性
5G服务需终端设备与网络协议双重支持：
- 终端要求：需支持SA/NSA双模5G芯片，主流品牌如华为、荣耀等设备已适配；
- 网络配置：需开启VoLTE功能并在对应网络下使用视频彩铃等特色服务；
- 兼容测试：运营商提供在线检测工具，可验证设备与本地网络的匹配度。
掌上营业厅作为5G服务核心入口，整合了覆盖查询、套餐管理与终端适配功能。用户需结合区域网络建设进度选择套餐，并通过合规终端最大化利用5G性能。运营商持续优化的动态覆盖策略与透明化资费体系，将进一步降低用户使用门槛。
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