一、掌上营业厅下载安装教程
通过官方渠道下载掌上营业厅可确保应用安全性和功能完整性，以下是通用安装步骤：
- 打开手机应用商店（安卓系统使用应用市场，iOS使用App Store）
- 搜索栏输入”中国移动掌上营业厅”或运营商官方命名（如”掌上营业厅”）
- 选择标注”官方”或”运营商认证”的应用，点击下载按钮
- 安装完成后进入应用，允许必要的权限请求并完成登录/注册
特殊场景说明：部分区域版本需通过PP助手等第三方平台下载时，需在搜索栏输入完整地域名称（如”江苏移动掌上营业厅”）
二、流量套餐办理指南
通过掌上营业厅可办理多种流量套餐，操作流程如下：
- 基础套餐变更：首页→套餐余量→变更套餐→选择目标套餐→确认支付
- 流量叠加包购买：服务→流量专区→选择加油包→立即订购
- 5G专属套餐：5G专区→套餐升级→完成实名认证→办理生效
| 套餐类型 | 流量额度 | 有效期 |
|---|---|---|
| 5G畅享版 | 60GB | 30天 |
| 夜间特惠包 | 20GB | 次日7点 |
三、常见问题解答
用户高频问题解决方案：
- Q：应用提示”设备不兼容”？
- A：请检查系统版本是否满足Android 8.0/iOS 12以上要求，或通过网页端办理业务
- Q：套餐变更后何时生效？
- A：次月生效套餐需在当月25日前办理，即时生效套餐需重启移动数据
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