一、二维码生成与下载流程
营业员可通过以下步骤生成专属二维码：
- 使用浏览器访问指定链接或扫描预置二维码进入登录页面
- 输入PC版MM手机助手账号密码完成验证
- 选择所属营业网点后自动生成专属二维码
- 长按保存二维码图片（iOS设备）或点击下载按钮（Android设备）
用户扫码后根据手机类型选择下载方式：iOS设备通过App Store下载，Android设备直接获取安装包，同时可关注微信公众号获取服务通知。
二、套餐退订操作指南
通过掌上营业厅退订套餐的三种方式：
- APP内操作：登录后依次点击”办业务”→”套餐”→选择需退订项目
- 短信退订：发送”0000″至10086获取业务列表，回复”TD+序号”完成退订
- 在线客服：通过微信公众号联系客服指导退订流程
退订前需注意套餐有效期、违约金及替代方案，部分合约套餐需前往线下营业厅办理。
三、常见问题与注意事项
二维码失效处理：专属二维码有效期为72小时，过期需重新生成。
退订失败排查：检查APP是否为最新版本（建议8.4.9.4以上），确认账户无欠费状态。
数据安全提醒：二维码包含网点信息，禁止非授权渠道传播。
通过标准化二维码生成流程可提升业务办理效率，结合掌上营业厅的多途径退订功能，用户可自主完成90%以上套餐管理操作。建议定期更新客户端版本以获得最佳体验。
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