伪基站短信诱导
诈骗分子通过伪基站伪造运营商官方号码（如10086），发送包含钓鱼链接的积分兑换、套餐升级短信。用户点击后会跳转至仿冒的掌上营业厅页面，要求填写银行卡、身份证等敏感信息。典型特征包括：
- 短信链接域名与官网存在细微差异（如.cn结尾变成.com）
- 页面要求输入信用卡安全码等非必要信息
- 诱导下载包含木马的「安全控件」
积分兑换陷阱
不法分子利用「积分即将过期」等话术，通过破解版掌上营业厅诱导用户进行虚假兑换操作。典型案例显示，受害者点击链接支付998元兑换油卡后，发现根本无法使用。诈骗特征表现为：
- 兑换商品价格远低于市场价
- 要求通过第三方平台支付费用
- 客服联系方式仅限网页聊天窗口
破解软件暗扣费用
非官方渠道下载的掌上营业厅破解版常暗藏扣费陷阱。有用户反映，在输入手机验证码后，被自动开通19.9元/月的「月月享流量」服务，即便立即取消仍被扣除当月费用。这类软件通常：
- 在权限申请中隐藏付费条款
- 使用小字注明自动续费规则
- 关闭扣费通道需联系特定号码
虚假客服诱导操作
诈骗分子通过破解软件获取用户信息后，冒充客服人员以「关闭自动扣费」「解除风控」为由实施诈骗。常见话术包括要求屏幕共享、验证流水或转账至安全账户，曾有受害者因此损失6万余元。识别要点：
- 客服主动询问银行卡余额
- 要求下载非官方通讯软件
- 验证操作涉及资金转出
安全防护建议
使用掌上营业厅时应通过应用商店下载官方客户端，收到可疑短信需拨打10086人工核实。办理业务时注意查看服务协议，定期检查话费账单，发现异常扣费立即冻结支付账户并向公安机关报案。
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