近期，多地联通流量卡用户反映遭遇网络频繁断连问题，社交媒体上“#联通信号差#”话题持续发酵。一位广东用户表示：“每天通勤路上刷视频，信号时断时续，看10秒缓冲30秒已成常态。”类似投诉在消费者服务平台单月突破800条，涉及区域覆盖全国15个省份。
技术升级遇瓶颈？服务稳定性遭质疑
据内部工程师透露，断网问题或与5G基站升级过程中设备兼容性有关。北京某小区用户提供的测速数据显示，晚高峰时段下载速率骤降至0.5Mbps，仅为承诺速率的1/40。更有用户晒出连续3天断网记录，单日断连次数最高达23次。
补偿方案被指“隔靴搔痒”
面对投诉，联通客服标准话术“已记录反馈”遭用户吐槽。虽然部分用户收到10GB流量补偿，但多数人认为这未能解决根本问题。有消费者算账：“每月花89元套餐费，实际可用时间不到70%，相当于每天浪费2.7元。”
行业专家提出三点建议
通信领域专家建议：①建立实时网络状态公示系统；②优化基站资源配置算法；③推行阶梯式赔偿方案。对比三大运营商Q2服务报告，联通网络投诉量同比上升37%，显著高于行业平均水平。
选择稳定服务的重要性
在网络依赖度日益增强的当下，稳定的移动连接已成为刚需。用户在选择流量套餐时，建议优先考虑覆盖强度、基站密度等硬指标。官方认证渠道往往能提供更可靠的服务保障和完善的售后支持。
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