陷阱模式与典型案例
近期频发的掌上营业厅铂金会员兑换陷阱主要呈现两种模式：一是运营商以「免费试用」名义诱导开通会员，实际默认绑定自动续费协议；二是诈骗分子伪造官方页面，通过积分兑换话术套取用户支付信息。
- 武汉市民接到「操作失误开通会员」电话，按指示操作后被骗转账
- 广东联通用户被「激活送会员」误导，办理后直接扣除半年费用
- 诈骗分子伪造「掌上营业厅」页面，诱导填写信用卡信息
诈骗技术手段解析
犯罪链条包含三个核心环节：首先通过伪基站发送精准诈骗短信，匹配用户真实姓名提升可信度；其次搭建高仿网站获取敏感信息；最终通过话术诱导完成资金转移。
- 非法获取用户通讯录及消费记录
- 伪造「自动扣费提醒」制造恐慌
- 诱导下载远程控制软件实时监控
防范与维权指南
消费者应遵循「三不原则」：不轻信陌生客服、不点击短信链接、不授权支付协议。遭遇自动扣费时可采取以下步骤维权：
- 立即冻结相关支付账户并报警
- 通过运营商官方渠道查询订阅服务
- 向工信部12300平台提交申诉
运营商应当履行服务告知义务，对自动续费功能设置明显提示和二次确认流程。
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