一、短信退订操作步骤
通过短信退订移动业务是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 新建短信内容输入框，编辑短信“0000”发送至10086，系统将返回当前订购的增值业务列表
- 根据回复短信中的业务序号，编辑“TD+序号”（如TD1）再次发送至10086，可取消单项业务
- 如需取消多项业务，可在短信中用逗号分隔多个序号（如TD1,3）
- 收到“退订成功”提示短信后，建议通过中国移动App【已订业务】页面二次确认
二、防诈骗注意事项
在操作过程中需警惕新型诈骗手段：
- 官方验证码仅包含数字，不会要求提供支付密码或银行卡信息
- 退订短信仅发送至10086，切勿回复其他陌生号码发送的退订链接
- 注意识别伪基站短信，官方短信模板固定包含“中国移动”标识
- 业务退订成功后建议开启短信拦截功能，防止二次营销骚扰
三、常见问题解答
Q：退订失败如何处理？
若收到系统繁忙提示，建议隔日重试或通过中国移动App【联系客服】提交工单
Q：如何查询历史退订记录？
登录中国移动官网，在【业务办理记录】中可查看近6个月操作记录
通过标准化短信指令可高效完成业务退订，建议优先使用官方渠道操作。如遇异常扣费或疑似诈骗，请立即拨打10086安全专线并保存短信证据。定期检查已订业务列表，及时清理非必要服务项目。
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