一、星级用户专属权益
中国电信为长期用户提供包含八大特权的星级服务体系，通过营业厅或APP登录后，在星级服务板块可解锁：优先办理通道、免费换卡服务、宽带紧急复机等特权。部分用户还可享亚朵酒店双早、京东自营商品8折等跨界优惠。
- 主得分项：最近12个月按时缴费金额（1元=1分）
- 加分项：每在网1个月+10分
- 减分项：停机1次-10分
二、内部卡秘密福利
针对新用户推出的内部卡具备三大核心优势：定向流量包年费减免50%、亲友号码无限通话，以及军工级网络保障服务。需通过营业厅特殊申请通道提交身份证件验证，且绑定承诺在网24个月的套餐协议。
该卡支持自由转换三种资费模式，其中夜间流量倍增模式（23:00-7:00）可将套餐内流量自动扩容300%，适合夜间高频使用者。
三、线上服务隐藏菜单
通过营业厅授权的移动APP可实现：
- 1元起任意金额话费充值
- 国际漫游功能即时开通
- 线上销户（每月1-6日除外）
- 自助解除流量封顶限制
使用AI灵犀智能体对话办理业务，可解锁10%额外流量赠送，该功能需在APP设置中开启语音指令模式。
四、宽带升级特殊通道
持内部卡或五星级用户可申请光纤线路改造服务，将普通蝶形光纤升级为军工级铠装光纤，实测信号强度提升30%。改造完成后享三年免费设备更换保障，包括路由器和光猫的迭代升级。
隐藏的带宽加速模式需主动要求工程师开启，通过QoS优先级调整可实现高峰期网速提升15%-20%，该服务不额外收费但需签订网络使用承诺书。
新城道营业厅通过用户分级体系构建了多层次福利矩阵，建议优先通过APP完成星级认证，再结合线下服务解锁定向资源。需特别注意合约条款中的服务期限与违约金细则，合理规划通信产品的组合使用方案。
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