新蔡城郊营业厅营业时间调整说明公告
一、调整背景
为提升金融服务质量与运营效率，新蔡城郊营业厅基于近半年的客户流量数据分析，结合区域服务需求特征，决定自2025年3月15日起实施营业时间优化方案。本次调整经过三个月的实地调研与系统测算，旨在更好匹配客户业务办理高峰时段。
二、具体变化
- 原营业时间：工作日9:00-17:00，周末及节假日休息
- 新营业时间：工作日9:30-17:30，周六9:00-12:30（法定节假日除外）
| 时段类型 | 调整前 | 调整后 |
|---|---|---|
| 工作日 | 9:00-17:00 | 9:30-17:30 |
| 周末 | 休息 | 9:00-12:30 |
三、原因分析
决策依据包含三个维度：①历史数据显示上午9:00-9:30时段客流量不足峰值15%；②周边企业午休时间普遍延后至13:00；③移动银行交易量同比提升42%，线下业务类型发生结构性变化。
四、客户影响
调整后预计产生以下影响：①企业客户对公开户业务可延后办理时间；②个人客户需注意周末业务截单时间提前至12:30；③建议大额现金存取业务优先选择上午时段办理。
五、后续措施
- 通过短信平台向签约客户发送提醒通知
- 在自助服务区增设智能导办终端
- 每月第三周延长服务至18:30（试运行阶段）
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